Intimación de pago por carta documento: cuándo y cómo funciona

Una intimación de pago es la comunicación formal con la que un acreedor le exige a su deudor que pague una suma determinada dentro de un plazo, bajo advertencia de iniciar acciones legales. Cuando se envía por carta documento, queda como una constancia fehaciente de que reclamaste la deuda. En Argentina se usa como puente entre la gestión comercial (mensajes, llamados) y la vía judicial. Acá vas a ver cuándo enviarla, qué significa que sea fehaciente, un modelo de carta para copiar y qué efectos tiene.

Qué es una intimación de pago

Intimar el pago es reclamarlo de manera expresa y con plazo: la carta identifica la deuda, indica cuánto se debe, fija hasta cuándo se puede pagar sin consecuencias y anticipa los pasos siguientes. No es una amenaza: es un acto formal que ordena el reclamo y deja registro. La llamada carta de intimación puede ser una carta documento, una carta simple o un mensaje; lo que cambia es el valor de prueba, como vemos más abajo.

Cuándo enviarla

• Después de la gestión comercial escalonada: dos o tres contactos por WhatsApp, email o SMS sin respuesta son el umbral habitual antes de la carta documento.
• Cuando se acerca la prescripción: una intimación fehaciente suspende el plazo por una sola vez (ver más abajo y nuestro artículo sobre prescripción).
• Cuando necesitás constancia: si el deudor evade el contacto, la carta documento deja registro fehaciente del reclamo y de la fecha.
• Antes de iniciar acciones judiciales: es el antecedente que los tribunales esperan ver en un reclamo comercial.

Intimación fehaciente: qué significa

Fehaciente significa que hace fe: la comunicación deja prueba de su contenido, de la fecha en que se envió y de que llegó al destinatario o a su domicilio. Eso es lo que la distingue de un mensaje común, que el deudor puede decir que nunca recibió o que no decía lo que vos decís que decía.

• Carta documento: el Correo certifica el texto exacto que enviaste y la entrega (o el rechazo, o que el destinatario no fue hallado). Es el medio más usado para intimar.
• Acta notarial: un escribano deja constancia de la notificación. Es más costosa y menos habitual para deudas comunes.
• WhatsApp, email o llamados: sirven como antecedente de gestión y muestran que reclamaste, pero son más fáciles de discutir como prueba.

Cómo redactarla

• Datos completos: nombre y documento del deudor, tu identificación, y la deuda con número de factura, monto y fecha de vencimiento.
• El monto con intereses: si aplicás moratorios, el total desglosado (capital + intereses) da sustento al reclamo.
• Plazo claro: fijá un plazo razonable para el pago (7-10 días hábiles es lo habitual) antes de "iniciar las acciones legales que correspondan".
• Sin agresión: el tono formal y medido es el que tiene valor probatorio y no expone a un reclamo por daños.

Si vas a incluir intereses, podés calcularlos con nuestra calculadora de intereses moratorios y anotar la tasa y las fechas usadas en la carta.

Modelo de carta de intimación de pago

Este es un modelo orientativo para una deuda comercial por una factura. Reemplazá los datos entre corchetes y ajustalo a tu caso.

CARTA DOCUMENTO - INTIMACIÓN DE PAGO

[Lugar], [fecha]

Señor/a: [Razón social o nombre del deudor]
CUIT/DNI: [número]
Domicilio: [calle, número, localidad, provincia, código postal]

De mi consideración:

Por la presente, [Razón social del acreedor], CUIT [número], con domicilio en [domicilio], lo/la INTIMO en forma fehaciente a que, dentro del plazo de [10] días hábiles contados desde la recepción de esta comunicación, abone la suma de $[importe total], correspondiente a:

- Factura [tipo y número], emitida el [fecha de emisión] y vencida el [fecha de vencimiento]: capital $[importe].
- [Si corresponde] Intereses [moratorios / punitorios] calculados desde el [fecha] hasta el [fecha de cálculo], a la tasa de [tasa y fuente, por ejemplo la pactada en el contrato]: $[importe].

El pago deberá realizarse por transferencia a la cuenta [tipo y número de cuenta], CBU [número], titular [razón social], CUIT [número], informando el comprobante a [email de contacto].

Vencido el plazo indicado sin que se haya regularizado el pago, se iniciarán las acciones legales que correspondan, con más los intereses y las costas del proceso.

Queda Ud. debidamente notificado/a.

[Firma]
[Aclaración y cargo]
[Razón social del acreedor] - CUIT [número]

Qué efectos tiene

La carta documento con constancia de recepción (o de rechazo) documenta la mora para la etapa judicial y, muchas veces, es el golpe de efecto que destraba el pago: el deudor que ignoraba los mensajes suele responder ante el papel formal.

Sobre la prescripción, el efecto es más acotado de lo que se suele creer. Según el Código Civil y Comercial (art. 2541), la interpelación fehaciente suspende el curso de la prescripción por una sola vez y por hasta seis meses, o por el plazo menor que corresponda a la acción. Lo que reinicia el plazo desde cero es otra cosa: el reconocimiento de la deuda por parte del deudor o el reclamo judicial. Revisá los plazos de cada deuda en nuestro artículo sobre prescripción de deudas y consultá con un abogado si el vencimiento está cerca.